İade ve İptal Koşulları

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Cayma irade beyanının, süresi içinde SATICIya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcı ile yöneltilmesi gerekmektedir.

• Alıcı, sözleşme konusu ürün/ürünleri teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, cayma hakkını kullanacaksa ürünü kullanmamalıdır.

• Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte satıcıya geri göndermek zorundadır. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• İade talep formu doldurulduktan sonra, iade edilecek ürün/ ürünler aşağıda belirtilen anlaşmalı kargo firmasının VS İade Kodu ile gönderilmesi gerekmektedir. İade kargosu, anlaşmalı kargo firmasına VS İade kodu verildiği takdirde, kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacak ve SATICI’ya iadesi sağlanmış olacaktır. VS İade Kodu ve Müşteri Sipariş Numarası, ürünlere ait kutunun üzerine kargo yetkilisi tarafından kolayca görünecek, okunacak ve silinmeyecek şekilde yazılmalıdır.

• Anlaşmalı kargo firmaları dışındaki firmalarla yapılan gönderilerde ödeme ALICI tarafından karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi iade kargo bedelinin, iade edilecek ürünlere ait satış tutarından düşürüleceğini ALICI kabul eder.
• Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte satıcıya geri göndermek zorundadır. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Alıcının ürünü iade etmesi halinde, cayma hakkına ilişkin bildirimin SATICI ya ulaştığı andan itibaren on dört (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilecektir. Kampanya sebebiyle Alıcı’nın kargo bedelini ödemediği durumlarda, kampanya konusu siparişin iptali halinde satıcı, kargo bedelini toplam satış tutarından mahsup etme hakkına sahiptir.

• Alıcı kampanya dönemlerinde verdiği siparişin iadesini kampanya kuralları dahilinde gerçekleştirmelidir. Hediyeli kampanya, 3 Al 2 Öde ya da Sepette 2.ürüne indirim gibi kampanyalara ait kısmi iade işlemi ürünlerin kampanyasız tutar üzerinden değerlendirilerek yapılacaktır.